|
| Verzenden, Retouren en Betalen |
 |
|
 |
Verzenden
Wanneer u uw winkelwagen gaat afrekenen kunt u op de
Verzend Informatie pagina een keuze maken voor wijze van verzending. Wij bieden de volgende type verzendingen aan:
1. Verzending via TNT pakketservice (verzending binnen Nederland).
2. Verzending onder rembours (betaling te voldoen aan de postbode tijdens levering).
Afhalen is dus niet mogelijk.
Slotenonline verzend uw bestelling als pakket welke wordt afgegeven op het postkantoor, waarna TNT post ervoor zorgt dat het pakket zo spoedig mogelijk bij u afgeleverd wordt. Meestal is dit de volgende dag al!
Verzending vind alleen plaats nadat het totaal bedrag van de bestelling op rekening staat van Slotenonline. Verzending en betaling onder rembours is hierop de uitzondering. In geval van verzending onder rembours betaald u namelijk contact achteraf aan de postbode.
Het minimum bestelbedrag is 30,00. De verzendkosten bedragen slechts 2,95. Voor verzending onder rembours geldt een toeslag: 7.50.
Verzending van de bestellingen vinden doorgaans plaats op maandag, woensdag en vrijdag. Zodra de bestelling is afgegeven op het postkantoor krijgt u hier automatisch een bevestiging per email van. U kunt er dan dus vanuit gaan dat de bestelling de volgende dag (dinsdag, donderdag of zaterdag) bij u wordt afgeleverd. Echter, er kan (soms) iets vertraging door omstandigheden ontstaan.
Retouren
Sloten kunnen geretourneerd worden als er technische gebreken zijn die onder de standaard garantie van de fabrikant vallen.
Een slot zou in het algemeen altijd moeten passen, met een enkele uitzondering daargelaten (bijvoorbeeld een schijfremslot waarbij de dikte van de pen door het schijfremgat soms te dik kan zijn). Bij deze uitzonderingen informeren/waarschuwen wij de klant op de productinformatie pagina van het desbetreffende slot.
Slotenonline is interessant voor die klanten die weten welk slot ze nodig/willen hebben en graag een lage of zelfs de laagste prijs willen betalen voor een goed slot. Voor hun is Slotenonline het adres!
Indien de klant twijfelt of meer informatie nodig heeft dan zij een email sturen waarna wij proberen zo spoedig en accuraat mogelijk een antwoord te geven. Echter, wij weten niet alles en raden daarom altijd aan om ook informatie in te winnen bij andere winkels. De verzendkosten voor het retour sturen (inclusief als het garantie betreft) van het slot is te allen tijde voor rekening van de klant, tenzij anders met Slotenonline is overeengekomen.
Indien de klant toch een slot wilt retourneren dan dient het slot in originele verpakking en nieuwstaat binnen 7 dagen verzonden te worden. Zodra wij het slot in goede staat ontvangen hebben storten wij dezelfde dag het geld terug op de rekening van de klant.
Het bedrag dat wordt teruggestort op de rekening van de klant is de prijs van het slot en dus exclusief verzendkosten.
Natuurlijk kan er ook een ander slot besteld worden. In het geval het nieuwe slot duurder is dient het verschil betaald te worden of indien het slot goedkoper is storten wij het verschil dezelfde dag terug op de bankrekening van de klant.
De verzendkosten voor de retouren dienen door de klant betaald te worden.. Neem altijd eerst contact op met Slotenonline voordat u een slot retourneert.
Betalen
Slotenonline biedt drie mogelijkheden van betaling aan haar klanten:
1). Vooruitbetaling per bank. Deze kan door iedereen gebruikt worden.
2). iDEAL betaling.
3). Onder rembours. betaling te voldoen aan de postbode tijdens levering.
Vooruitbetaling per bank is gekozen om dat dit een veilige manier van betalen is, waarmee u vertrouwd bent en het Slotenonline zekerheid geeft. Voor iDEAL is gekozen omdat onze klanten dit op prijs stellen en de bestelling direct verzonden kan worden omdat de betaling gegarandeert is. Bovendien is iDEAL een zeer veilige manier van betalen, omdat u naar uw eigen bank wordt gestuurd (internet bankieren) waar u de betaling op de gebruikelijke wijze kunt doen.
De betalingswijze "Onder rembours" dient gekozen te worden wanneer u pas bij ontvangst van de bestelling wenst te betalen (aan de postbode).
Let op: wij bieden dus geen credit card betalingsmogelijkheid aan, ook niet via iDEAL.
U kunt bij de volgende banken via iDEAL betalen: ABN AMRO, Rabobank, SNS bank, Fortis, ING, ASN bank en de Friesland bank. |
|
|
|
|
|
